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在如今琳瑯滿目的家居產品市場中，家居消費者的喜好和購買習慣等等又是怎樣的呢？本次家居行業調查采用線上問卷調查方式，面向所有太平洋家居網用戶和全體網民。
本次調查共回收 1195 份問卷，剔除無效問卷后，實際樣本 1125份，有效回收率為94.14%。本次問卷調查為真實、可靠、極具參考意義的。

以80、90后為主體的年輕一代消費者正在成為家居用品市場的主力消費群體，而用戶群體的年輕化也是一個必然的趨勢。 本次調查的對象年齡以20-35歲的中青年為主，與家居消費主力群體的年齡特征是一致的，所以本次的調查是可信的。
同時，家居產品隨著消費群體的改變和科技的革新，“個性化定制”、“智能家居”等元素也將逐步占據家居產品市場。

本次調查共回收有效樣本1125份，其中近期有裝修需求或者裝修經驗的裝修人士占76%，近期沒有裝修的普通網民占24%。所以本次調研在分析家居消費趨勢上是具有指導意義的。
調查中發現，有不少的一部分人由于目前狀況（資金不充裕、未婚等）的限制而沒有裝修計劃，但仍熱衷于關注家居裝修的內容，這一部分人存在著不可忽視的消費潛力。

通過本次調查可以發現，朋友介紹、賣場介紹、網上專家或編輯點評、報紙雜志廣告是消費者最常用來了解家居產品的渠道。
口碑相傳的影響力大，由朋友介紹的往往更容易被認同和信賴，已成為了非常重要的一個家居信息來源。
線下賣場是一個傳統的渠道，而在互聯網發展迅猛的今天，各大家居品牌的電商紛紛崛起，互聯網逐漸發展為消費者獲取家居信息的重要渠道，具有很大的發展潛力。
而相較于普通網民，裝修人士對廣告渠道的依賴性更小，而更愿意參考賣場介紹、網上專家或編輯點評和網友點評，這一部分人的消費相對理性。

消費者在選擇家具時，最主要考慮的因素是環保，其次是材質、外觀、品牌和口碑、價格。

消費者在選擇軟裝飾品時，最主要考慮的因素是材質、外觀、價格、品牌和口碑。

在調查中，我們發現賣場和網購是消費者購買家居產品的主要渠道，僅有3%的消費者不會在賣場購買家居產品，9%的消費者不會網購家居產品。
消費者更青睞于在賣場購買建材和家具產品，在網上購買軟裝飾品，而對于家電類產品，線上電商和線下賣場的差異不大。
賣場和網購是現在消費者購買家居產品的主要渠道，而對于建材類產品，消費者仍然堅持選擇在傳統的銷售渠道進行購買。互聯網逐漸發展為消費者獲取家居信息和購買家居產品的重要渠道，互聯網仍然著很大的發展空間。

網購優勢：價格便宜、選擇多樣化
網購缺陷：無法親身體驗、質量無保障、物流和售后問題

一方面消費者認為網上信息更透明且可參考網友評價幫助選購；另一方面又對虛假評論的現象十分擔憂。
對于解決消費者的擔憂，售前引導以及售后服務的品質起到了至關重要的作用。但隨著網購日趨成熟、物流與售后的服務品質漸漸提升，消費者對于網購家居用品還是有足夠的信心的，電商的發展潛力非常大。